1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) разработана ООО «МЕДЧАТ» (далее - Оператор) в целях защиты прав и свобод физических лиц (субъектов персональных данных) при обработке их персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни.
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей при использовании ими сервиса онлайн-консультаций через Telegram-бот.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в целях:

• предоставления и исполнения услуг онлайн-консультаций;
• идентификации Пользователя;
• связи с Пользователем, включая отправку уведомлений и ответов на запросы;
• выполнения требований законодательства;
• улучшения качества предоставляемых услуг;
• обеспечения безопасности сервиса и предотвращения мошенничества.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
• дата рождения;
• сведения о состоянии здоровья, медицинская информация, предоставленная Пользователем в анкете;
• данные, необходимые для оплаты услуг;
• иные данные, предоставленные Пользователем в процессе использования сервиса.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая:

• согласие субъекта персональных данных (пользователя);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• выполнение требований законодательства.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством.
6.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать ограничения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченных органах.

8. Передача персональных данных

8.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только в государства, обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии согласия Пользователя.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте и/или в Telegram-боте.

10. Контактная информация

10.1. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, Пользователь может направлять по адресу: info.medicalchat@gmail.com